FAQ よくある質問とその答え

これまで、特に多かったお問い合わせ・ご質問をまとめました。


Q.掲載していない商品を代行することは可能でしょうか？

A.商品コード、もしくは商品ページのURLをお送りください。ページに記載していない商品も当社の規定に則った金額を算出してお見積りさせていただきます。

Q.大量に購入したいのですが、割引はありますか？

A.はい、個別にお見積りさせていただきます。その後検討された上でお決めください。

Q.法人割はありますか？

A.送り先が「法人」様、または「屋号がある個人事業主」様の場合、法人価格での送料が適用されます。サイズが大きくなるにつれ送料が比較的安価に済むことがありますので、ご相談ください。

Q.商品を購入しましたが一向に連絡がないのはなぜ？

A.お客様に連絡をしないということは絶対にありません。可能性として考えられるのは、
1．こちらから送信したメールが迷惑フォルダに入っている
2．携帯メールアドレスで申し込みしたため、PCメールを受信できない
3．申し込んだメールアドレスが間違えている

これらが原因であることが多いので、検索サイトで「メール 届かない」等で調べてみてください。
お急ぎの場合、お問い合わせページよりあらためてご連絡ください。

Q.商品の発送はいつになりますか？

A.平日ご注文の場合、ご注文から48時間以内の発送を心がけております。

※以前は24時間以内でしたが、現在営業時間短縮のため、48時間以内とさせていただいております。
※金曜の夕方以降にご注文された場合、商品点数によっては月曜発送になる場合もありますので、予めご了承ください。

Q.再入荷する予定はありますか？

A.生産終了していない商品はほとんどが再入荷いたします。おおよその入荷日はご案内できますので、お気軽にお問い合わせください。